Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Alıcının Eviyota internet sitesinden verdiği siparişe ilişkin hakları ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı siparişi onayladığında yürürlüğe girer.

Madde 1. Taraflar

Satıcı
Unvan: Fırat Gültekin Partners Fikri ve Sınai Haklar Danışmanlık Anonim Şirketi (Eviyota)
Adres: Burhaniye Mah. Tunuslu Mahmutpaşa Cad. Ağaoğlu Villaları No: 25 B İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Üsküdar / 3860950985
MERSİS No: 0386095098500001
Telefon: 0532 341 02 14
E-posta: info@eviyota.com
KEP: firatgultekinpartners@hs01.kep.tr

Alıcı
Sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi beyan edilen kişidir.

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının www.eviyota.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hakları ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenir. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın onayladığı Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz bir parçası olup; Alıcı, siparişi onayladığı anda sipariş bedelini ve varsa kargo/teslimat masraflarını ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul eder.

Madde 3. Ürün, Fiyat ve Teslimat Bilgileri

Ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat ve fatura adresi sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler Alıcıya e-postayla gönderilen sipariş onayında da bulunur ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödemeler kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR (Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) üzerinden alınır. Taksitli ödemelerde, kartı veren bankanın Alıcı ile yaptığı sözleşme hükümleri uygulanır.

Sistem, entegrasyon veya yazılım hatalarından kaynaklanan ve objektif olarak bariz/açık bir teknik hata olduğu anlaşılan fiyat ve ürün bilgisi yanlışlıklarında Satıcı, TBK m. 30 uyarınca sözleşmeyi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

Madde 4. Teslimat

Satıcı, siparişi 2 gün içinde Aras Kargo aracılığıyla kargoya verir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez.

Ürün, Alıcının bildirdiği adreste Alıcıya veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Ürün; garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve faturasıyla birlikte, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir.

Ürünün teslimi anına kadar taşıma ve hasar riski Satıcı’ya aittir. Ancak Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren sorumluluk Alıcı’ya geçer.

Sipariş konusu mal veya hizmet ediminin yerine getirilmesinin objektif olarak imkânsızlaştığı hallerde (üretimin durdurulması, tedarik imkânsızlığı, ithalat kısıtlamaları vb.); Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm bedelleri en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması durumu mevzuat uyarınca imkânsızlık hali kabul edilmez.

Madde 5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Aynı siparişteki ürünler ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim tarihinden başlar.

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@eviyota.com adresine e-postayla, KEP adresine veya Satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarasının yer alması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Burhaniye Mah. Burhaniye Bayırı Sok. No: 1/1 Üsküdar / İstanbul adresine geri gönderir. İade, Satıcının anlaşmalı kargo firması Aras Kargo ile yapıldığında kargo ücreti Alıcıdan alınmaz.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm bedeli iade etmekle yükümlüdür. Ancak mal satışında Satıcı, cayma hakkına konu malın Satıcı'ya ulaştığı veya malın geri gönderilmek üzere taşıyıcıya teslim edildiğinin Alıcı tarafından belgelendiği tarihe kadar geri ödemeyi bekletebilir.

Ürünün işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi değer kaybı sayılmaz. Bunun dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Faturası şirket adına düzenlenen siparişlerde iade için iade faturası kesilmesi gerekir.

Madde 6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler; örneğin koruyucu ambalajı açılmış parfüm, vücut spreyi ve epilasyon cihazı gibi kişisel bakım ürünleri
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo, kozmetik, küpe, kulaklık vb.)
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Madde 7. Ayıplı Ürün ve Garanti

Ürünler, ilgili mevzuatta belirlenen süre boyunca üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürünle verilen garanti belgesinde yer alır.

Teknik inceleme gerektiren ürünlerde ayıbın kullanıcı hatasından (düşme, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale, kullanım kılavuzuna aykırı kullanım vb.) kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespiti yetkili servis raporu doğrultusunda belirlenir.

Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklardan birini seçebilir:

Sözleşmeden dönme
Ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme
Ücretsiz onarım isteme
Ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

Madde 8. Borçlunun Temerrüdü

Alıcı’nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde Alıcı, kart sahibi bankanın kendisiyle yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı doğrudan zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

Madde 9. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri, siparişin ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Madde 10. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlık halinde Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Hakem heyeti parasal sınırını aşan uyuşmazlıklarda ise doğrudan dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun m. 73/A uyarınca arabuluculuğa başvurulması zorunlu olup, anlaşılamaması halinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11. Yürürlük

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir.

Son güncelleme: 13/10/2026