Gizlilik politikası

Eviyota olarak kişisel verilerinizi yalnızca siparişlerinizi yerine getirmek, size hizmet sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için kullanırız. Verilerinizi hiçbir şekilde satmayız.

Bu politika, Fırat Gültekin Partners Fikri ve Sınai Haklar Danışmanlık Anonim Şirketi ("Eviyota") tarafından işletilen www.eviyota.com sitesi için geçerlidir. Haklarınızın ayrıntılı açıklaması KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz

• Sipariş bilgileri: satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri

• Ödeme bilgileri: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR tarafından işlenir; bizim tarafımızdan görülmez ve saklanmaz.

• Hesap bilgileri: üye olursanız hesap bilgileriniz ve tercihleriniz

• Kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sitede gezinme verileri ve çerezler

• Yazışmalar: müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar ve talepleriniz

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, port bilgileri, siteye giriş-çıkış zaman damgaları, oturum açma sıklığı ve cihaz model/işletim sistemi bilgileri.

• Pazarlama / Tercih Bilgileri: "Site içi arama geçmişi, incelenen ürünler, favorilere eklenenler ve sepet hareketleri (yalnızca açık rıza veya çerez onayı verilmesi durumunda)

Bilgilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve faturalandırmak

• İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek

• Sorularınızı ve şikayetlerinizi yanıtlamak

• Dolandırıcılığı önlemek ve site güvenliğini sağlamak

• Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek

• İzin verdiyseniz kampanya ve fırsatlardan sizi haberdar etmek

• Siteyi ve hizmetlerimizi geliştirmek

Kişisel verileriniz; siparişin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi veya korunması (m. 5/2-e), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m. 5/2-f) ve kampanya/pazarlama faaliyetleri ile zorunlu olmayan çerezler bakımından açık rızanız (m. 5/1) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

• Kargo firmaları: teslimat için adınız, adresiniz ve telefonunuz

• PayTR: ödemenizin güvenle alınması için

• Shopify: sitemizin ve sipariş sistemimizin altyapı sağlayıcısı olarak

• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: faturanızın düzenlenmesi için

• Yetkili kamu kurumları: kanunen zorunlu olduğu durumlarda

• Analiz ve reklam hizmetleri: yalnızca çerez tercihlerinizle izin verdiyseniz

Sitemizin e-ticaret altyapı hizmeti Shopify Inc. üzerinden sağlanmakta olup, bu kapsamda toplanan bazı kişisel veriler altyapı sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle KVKK m. 9 hükmüne uygun olarak (Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan Standart Sözleşme güvenceleri tesis edilerek veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler doğrultusunda) yurt dışına aktarılmaktadır. Ayrıca web sitemizde kullanılan yurt dışı menşeli üçüncü taraf analiz ve pazarlama çerezleri (Google, Meta vb.) vasıtasıyla toplanan veriler, yalnızca açık rıza vermeniz halinde yurt dışındaki sunuculara aktarılır.

Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Bilgilerinizi, işleme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Örneğin fatura ve ticari kayıtlar, ticaret ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Sitemizdeki tüm veri alışverişi SSL sertifikasıyla şifrelenir. Kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz. Kişisel verilerinize yalnızca görevi gereği erişmesi gereken çalışanlarımız erişebilir. Veri güvenliğini temin etmek amacıyla; ağ güvenliği, düzenli güvenlik duvarı (firewall) kontrolleri, çift faktörlü kimlik doğrulama, erişim yetki matrisleri, log kayıtlarının manipülasyona karşı korunması ve çalışanlarımıza yönelik gizlilik taahhütnameleri dahil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberlerine uygun olarak alınmaktadır.

Kampanya İletileri

Kampanya e-postası veya SMS'i yalnızca onay verdiyseniz gönderiyoruz. Onayınızı istediğiniz zaman, iletilerdeki bağlantıyı kullanarak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya info@eviyota.com adresine yazarak geri alabilirsiniz. Pazarlama ve kampanya onayınızı geri almanız; siparişinizin durumu, kargo teslimatı, fatura ve şifre yenileme gibi siparişin ifasına yönelik zorunlu işlem bildirimlerinin tarafınıza iletilmesini engellemez.

Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler dışındakiler yalnızca izninizle çalışır. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızı nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Çocuklar

Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

E-posta: info@eviyota.com
KEP: firatgultekinpartners@hs01.kep.tr
Adres: Burhaniye Mah. Tunuslu Mahmutpaşa Cad. Ağaoğlu Villaları No: 25 B İç Kapı No: 1 Üsküdar / İstanbul

Son güncelleme: 13/10/2026